Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: Araque Reinigungsservice Inhaberin: Visneidy Vanessa Araque Hernández Remscheider Str. 56 01796 Pirna Deutschland Telefon: +49 176 30366091 E-Mail: araquevisne25@gmail.com 2. Allgemeine Hinweise Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt. 3. Technische Bereitstellung der Website Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Abrufe. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Internetangebots. Für Hosting, Cloud-Datenbank, technische Wartung und Fehleranalyse setzen wir technische Dienstleister ein. Dazu gehört Fast Forward Ventures UG (haftungsbeschränkt), Wilsdruffer Straße 17, 01067 Dresden, als technischer Auftragsverarbeiter. Soweit weitere Hosting- oder Cloud-Unterauftragnehmer eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage datenschutzrechtlicher Verträge und geeigneter Schutzmaßnahmen. 4. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über einen bereitgestellten Kontaktweg ansprechen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für mögliche Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen. 5. Anfrage- und Terminwunschformular Bei Nutzung des Formulars verarbeiten wir Vorname, Nachname, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Ort, gewünschte Leistung, Reinigungsart, gegebenenfalls Häufigkeit und geschätzte Stunden, gewünschten Termin, Alternativtermine, Ihre Nachricht, Sprache, Quellseite, Zeitpunkt und den Nachweis Ihrer Einwilligung. Diese Angaben werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, Sie zu kontaktieren und einen möglichen Auftrag vorzubereiten. Das Absenden ist nur nach aktiver Einwilligung möglich. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Eine Anfrage ist noch keine Terminbestätigung. 6. WhatsApp Wenn Sie den WhatsApp-Link nutzen, verlassen Sie diese Website. Dabei verarbeitet WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Daten in eigener Verantwortung. Es kann zu einer Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union kommen. Welche Daten WhatsApp verarbeitet, richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten. Wir verarbeiten Ihre über WhatsApp mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. 7. Geschützter Verwaltungszugang Der Verwaltungsbereich ist ausschließlich für berechtigte Personen bestimmt. Für die Anmeldung werden technisch notwendige Sitzungsinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Website-Inhalte und eingegangenen Anfragen vor unbefugtem Zugriff. Es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt. 8. Empfänger und Weitergabe Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur die Verantwortliche sowie sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister, soweit dies für Betrieb, Wartung und sichere Speicherung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine weitere Übermittlung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. 9. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage, die Vertragsanbahnung oder den jeweiligen Zweck benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. 10. Ihre Rechte Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des vermuteten Verstoßes. 11. Sicherheit und Aktualisierung Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Stand: September 2026